Leveringstid
Bemærk venligst, at leveringstiden kan variere afhængigt af destinationslandet, produktets tilgængelighed, helligdage og uforudsete hændelser hos kurertjenesten. Levering er ikke mulig på helligdage.
Anslået leveringstid:
| Danmark | 3-4 hverdage |
|---|---|
| Grønland | 11-12 hverdage |
| Færøerne | 11-12 hverdage |
Mulige årsager til forsinkelse levering af pakken:
- weekender;
- tekniske problemer fra kurerens side;
- lokale eller internationale helligdage;
- ugunstige vejrforhold (natur fænomener).
Husk venligst, at lokationen af din pakke kan blive opdateret med forskellige intervaller. Du skal ikke bekymre dig, hvis din pakkes lokation ikke opdateres hver dag. Se denne artikel for flere oplysninger om pakkesporing.
Leveringsland
Når det gælder kundetilfredshed og leveringskvalitet, går vi ikke på kompromis. For at optimere vores servicekvalitet for vores kunder, har vi besluttet at fokusere på de 27 markeder hvor vi driver vores egne internetbutikker.
Vi levere kun til landene der er angivet på listen:
- Østrig
- Belgien
- Bulharsko
- Tjekkiet
- Danmark
- Estland
- Færøerne
- Finland
- Frankrig
- Det Forenede Kongerige
- Tyskland
- Grækenland
- Nederlandene
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Letland
- Litauen
- Luxembourg
- Norge
- Polen
- Portugal
- Romania
- Slovakiet
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Schweiz
Selvom dit land ikke er på vores leveringsliste, kan du stadig få dine varer leveret til et naboland på vores liste, hvis du ønsker at afhente dem der eller få dem videresendt.
Bemærk venligst, at visse varer, der indeholder farlige stoffer (f.eks. startbatterier) og uhåndterlige varer, herunder dæk og fælge, muligvis ikke kan leveres til øer på grund af transportbegrænsninger:
- Bornholm
- Færøerne
- Grønland
OSS
Kan jeg selv afhente varerne på lageret?
Nej, det kan du ikke. Vi leverer kun varerne med kurertjenste.
Min pakke er i en pakkeshop, men skulle leveres til min adresse. Hvorfor?
Kontakt fragtfirmaet og bed dem om at levere din bestilling til den angivne adresse. Hvis de nægter, skal du venligst kontakte vores kundesupport med din anmodning.
Kan jeg selv vælge fragtfirma?
Når du har afgivet en bestilling, kan du ikke vælge kurerfirma. Vi sørger for, at dine varer bliver leveret af det bedst egnede kurerfirma.
Pakken blev leveret til en pakkeshop langt fra mit hjem. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt vores kundesupport ved at klikke her.
Hvor meget skal jeg bestille for at få gratis levering til mit land?
Gratis levering til Danmark er mulig for ordrer over 1,300 KR. Læs mere om gratis levering her.
Kun en del af ordren er ankommet. Hvornår bliver resten af den leveret?
Du skal tjekke e-mailen med pakkens sporingsnummer. Denne e-mail blev sendt, så snart ordren blev overdraget til kureren. Hvis ordren er opdelt i flere pakker, vil e-mailen have flere sporingsnumre. Se venligst beliggenheden af den manglende del af ordren ved at klikke på linket i e-mailen.
Hvis der kun er ét sporingsnummer i e-mailen, kontakt vores kundesupport ved at klikke her.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter pakken?
Pakken vil blive sendt tilbage til os. Tilbagebetalingen vil ske, når varerne er returneret til vores lager og inspiceret af vores specialister.