Vi vil forsyne dig med et garanti certifikat efter du har oprettet en anmodning. Garantiformularen sendes via e-mail som et link og et PDF-dokument. Vi anbefaler, at du udfylder formularen online for at fremskynde proceduren for garantikrav.
Venligst afgiv følgende information på garantiformularen:
- Køretøjets oplysninger: producent, mærke, stelnummer (VIN) og motortype.
- Datoen for det defekte produkt blev monteret/afmonteret og køretøjets kilometerstand på denne dato.
- Den nøjagtige årsag til at klagen (Hvori i betår fejlen/under hvilke omstændigheder forekommer den?)
Venligst vedhæft følgende dokumenter:
- Faktura for delens installation eller bekræftelse af korrekt installation udstedt af en mekaniker/ et værksted.
- Faktura for udskiftning af den defekte del.
- En diagnoserapport eller rapport for den defekte del, udarbejdet af værkstedet. Den bør indeholde en detaljeret beskrivelse af årsagen til fejlfunktionen af delen og fejlkoden.
Venligst bemærk
Vi kan ikke garantere en rettidig bearbejdning af din klage medmindre du stiller ovennævnte dokumenter til rådighed. I visse tilfælde, bliver produkter adskilt for foretage undersøgelse, hvorefter de ikke længere er egnede til brug.