Vores behandlingstid
Når vi har modtaget og behandlet din returnerede vare, udsteder vi normalt din refusion inden for 7 arbejdsdage. Hvis varen ikke kræver returnering, udstedes refusionen inden for 1-2 arbejdsdage.
Bankens behandlingstid
Bemærk venligst, at efter vi har udstedt refusionen, afhænger den tid, det tager for pengene at gå ind på din konto, af, hvor hurtigt din bank behandler transaktionen, og af den betalingsmetode, du har valgt:
-
PayPal: 1 til 3 arbejdsdage
-
Betalingskort: 1 til 3 arbejdsdage
-
Bankoverførsel: 1 til 14 arbejdsdage
OSS
Modtager jeg en skriftlig bekræftelse på tilbagebetalingen?
Når din anmodning om tilbagebetaling er blevet godkendt, modtager du en e-mail, der bekræfter, at tilbagebetalingsprocessen er begyndt, og pengene vil blive tilbagebetalt med den metode, du vælger. Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, kan du tjekke din spam-mappe.
Jeg har modtaget en meddelelse om tilbagebetaling, men jeg kan ikke se pengene på min konto.
Hvor hurtigt refusionen krediteres afhænger af den betalingsmetode, du vælger, og din banks behandlingshastighed.