Bemærk venligst: Behandlingstiden for anmodningen om tilbagebetaling afhænger af anmodningstypen.
Behandlingstiden for refusion afhænger af, hvor hurtigt din bank behandler transaktionen, og af den betalingsmetode, du vælger:
- PayPal: 1 til 3 arbejdsdage
- Bankoverførsel: 1 til 14 arbejdsdage
- AUTODOC-tilgodehavende: op til 24 timer.
Bliv klogere på hvordan du følger din returanmodning
OSS
Modtager jeg en skriftlig bekræftelse på tilbagebetalingen?
Når din anmodning om tilbagebetaling er blevet godkendt, modtager du en e-mail, der bekræfter, at tilbagebetalingsprocessen er begyndt, og pengene vil blive tilbagebetalt med den metode, du vælger. Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, kan du tjekke din spam-mappe.
Jeg har modtaget en meddelelse om tilbagebetaling, men jeg kan ikke se pengene på min konto.
Hvor hurtigt refusionen krediteres afhænger af den betalingsmetode, du vælger, og din banks behandlingshastighed.