Vi vil straks efter kreditering på vores konto, bearbejde din bestilling.
Bemærk venligst: ikke alle betalingsmetoder tillader øjeblikkelig kreditering. Det kan f.eks. tage op til en uge at behandle en bankoverførsel.
Når vi har modtaget betalingen, sendes en bekræftelsesemail til din e-mailadresse. Hvis du ikke kan finde denne e-mail, kan du tjekke din spam-mappe.
Betalingsmetoder
Følgende betalingsmetoder er tilgængelige for Danmark:
- PayPal
- Betalingskort
- Bankoverførsel
- Klarna
Du kan finde flere detaljer om hver betalingsmetode her.
Betaling med bonusser og kuponer
Bemærk venligst:
- kuponer og bonusser kan ikke anvendes på samme tid
- kuponer kan kun bruges én gang
- kuponer kan ikke bruges til køb af dæk
- bonusser kan kun bruges til at betale for produkter og kan ikke bruges til at betale for Sikker Bestilling ydelsen eller levering; (kun registrerede brugere kan indløse bonusser)
- AUTODOC PLUS-abonnenter får dobbelt bonus for købte produkter.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anvender kuponer og bonusser, her.
Betaling ved bankoverførsel
Hvis du vælger bankoverførsel som betalingsmulighed på , vil du se ordrenummeret og de oplysninger, der kræves for at foretage betalingen, når du har klikket på "Bekræft ordre". Du kan også hente disse oplysninger i PDF-format.
For at fremskynde processen med betalingsbekræftelse anbefaler vi, at du sender os en betalingskvittering i en e-mail eller chat. Det kan du gøre på vores hjemmeside: Find chatvinduet i nederste højre hjørne og klik på "Start online chat".
PayPal betalinger
Hvis du vil betale via PayPal, skal du vælge PayPal som betalingsmetode ved kassen. Klik på Betal med PayPal, og indtast oplysningerne på din PayPal-konto.
Hvis du har problemer med at betale via PayPal, skal du gå tilbage til din PayPal konto og kontrollere, at betalingsoplysningerne er korrekte.
Løsning af fejl i forbindelse med ordrebetaling
Enhver fejlagtig opkrævning vil blive annulleret den næste dag, hvis det er sket uden for kundeservices arbejdstid. Hvis den af uforudsete årsager ikke er blevet annulleret, vil vi annullere den, så snart vi begynder at behandle ordren. Pengene vil blive returneret til oprindeligt valgte betalingsmetode.
OSS
Hvad skal jeg gøre, hvis min foretrukne betalingsmetode ikke er angivet?
Desværre er det umuligt at vælge en betalingsmetode, der ikke er angivet for det valgte land. Detaljerede oplysninger om, hvordan du betaler for ordren i dit land, kan findes her.
Er det muligt at betale ved levering?
Det er kun muligt at betale for din ordre, når du afgiver den online.
Er det muligt at købe produkter uden at afgive en ordre i onlinebutikken?
Produkter kan kun købes ved at afgive en ordre i onlinebutikken. Både registrerede brugere og gæstebrugere kan gøre dette.
Jeg modtog ikke en e-mail med betalingsbekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
- Tjek venligst din spam-mappe.
- Hvis e-mailen med betalingsbekræftelsen ikke ligger i din spam-mappe, skal du kontakte vores kundeservice.
Hvorfor går min betaling ikke igennem?
Du bør dobbelttjekke, at de betalingsoplysninger, du har indtastet, er korrekte. Kontakt om nødvendigt din bank .
- Hvis betalingen stadig ikke lykkes, beder vi dig kontakte vores kundesupportteam og sende os et skærmbillede af fejlmeddelelsen under betalingsprocessen.
- Hvis ordren er betalt via PayPal, bedes du kontrollere , at fakturerings- og leveringsadresserne på er korrekte.